Nueva ley de garantías

Aprobada y aplicada desde 1 de enero de 2022 la nueva ley de garantías. Aplicable a todos los productos vendidos a partir de dicha fecha.

Actualmente todos nuestros productos tienen una garantía base de tres años y la obligación de mantener existencias de piezas de reparación y de un servicio técnico adecuado se extiende a 10 años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

Condiciones de la garantía.

  • Fecha de adquisición desde el 1 de enero de 2022,
  • Tiempo de garantía.
  • Esta cubrirá la solución de las posibles anomalías por fabricación que el producto pueda presentar dentro de los tres primeros años en un tiempo razonable. Bien mediante una reparación o la sustitución de la pieza defectuosa.

Quedaría fuera de garantía

  • Cualquier avería a causa de una mala instalación.
  • Uso indebido o empleo inapropiado del producto, así como el uso no adecuado de sus programas y los consumibles o accesorios inadecuados utilizados en las maquinas que condicionan su rendimiento y vida útil.
  • Influencias externas, daños causados por golpes o roturas, dados bien el transporte, la instalación o al mal uso del producto.
  • Condiciones ambientales anómalas u otros efectos de la naturaleza ajenos al fabricante.
  • Siempre que un producto sea manipulado (reparación / modificación) por alguien ajeno no formado para ello, así como el uso de piezas NO OFICIALES utilizadas en su instalación.
  • Las roturas (cristales, plásticos, baldas, manillas, puertas, bisagras, gomas….) quedan exentas de dicha garantía excepto que sean visibles en el momento de la instalación, entendiendo que pueden ser debidos al desgaste del producto o a un mantenimiento inadecuado.
  • Averías generadas por la oscilación de corriente y tensión que superen o bajen los limites de tolerancia establecidos por el fabricante.
  • Averías generadas por un mal uso o mantenimiento inapropiado del producto.